Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 2q68

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 2q68 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "2q68") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 2q68.io và các tên miền liên kết.

Các định nghĩa chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành bởi 2q68.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên nền tảng 2q68 để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Số dư: Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược: Hành động đặt tiền vào một kết quả cụ thể trong bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào được cung cấp trên nền tảng.
• Khuyến mãi: Các chương trình ưu đãi, thưởng hoặc hoàn tiền do 2q68 tổ chức và công bố chính thức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 2q68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 2q68 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện bất kỳ điều kiện nào dưới đây không được thỏa mãn:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không là đối tượng đã bị 2q68 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Chỉ tạo và duy trì một tài khoản duy nhất trên nền tảng 2q68.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc pháp nhân khác.
• Không nằm trong danh sách cấm cá cược hoặc tự loại trừ do người dùng tự đăng ký trước đó.

Khi trở thành thành viên của 2q68, người dùng được hưởng đầy đủ các quyền lợi và đồng thời phải tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

Quyền lợi của người dùng:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ, trò chơi và tính năng được cung cấp trên nền tảng 2q68.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng và ưu đãi dành cho thành viên theo quy định hiện hành.
• Được hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 qua các kênh Live Chat, Zalo và Telegram.
• Yêu cầu rút tiền số dư hợp lệ trong tài khoản theo đúng quy trình và điều kiện được quy định.
• Yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nhằm bảo vệ bản thân trong quá trình chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp của tài khoản.
• Thông báo ngay cho 2q68 khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống.
• Không sử dụng nền tảng 2q68 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tôn trọng người dùng khác và nhân viên hỗ trợ, không có ngôn từ hoặc hành vi xúc phạm, đe dọa.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 2q68 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 2q68 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình. Nghiêm cấm sử dụng phương thức thanh toán của bên thứ ba.
• 2q68 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch hoặc sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng và ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên người dùng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• 2q68 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Các khoản tiền thưởng có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sẽ không được rút cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.

Người chơi tham gia cá cược trên nền tảng 2q68 phải tuân thủ đầy đủ các quy định sau đây. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, minh bạch và không thể can thiệp.

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa.
• 2q68 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt với tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy bỏ, hoãn hoặc gián đoạn, 2q68 sẽ áp dụng quy tắc xử lý theo từng loại cược và thể loại trò chơi cụ thể.
• Nghiêm cấm các hành vi cá cược mang tính chất thông đồng, dàn xếp tỷ số hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• 2q68 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa hoặc tối thiểu cho từng thị trường và từng người dùng cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

2q68 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi đặc biệt dịp Tết Nguyên Đán. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện và quy định riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được nhận bởi người chơi hợp lệ, đáp ứng đủ điều kiện được nêu trong từng chương trình cụ thể.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ biện pháp gian lận nào để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• 2q68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được công bố.

2q68 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng duy nhất cho mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Dữ liệu cá nhân bao gồm: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email và thông tin tài khoản ngân hàng được lưu trữ an toàn bằng công nghệ mã hóa SSL.
• 2q68 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng có thể được chia sẻ với các đơn vị đối tác xử lý thanh toán, đơn vị xác minh danh tính hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 2q68.
• Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật của 2q68.

2q68 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và an toàn. Tuy nhiên, người dùng cần lưu ý các giới hạn trách nhiệm sau đây:

• 2q68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 2q68 sẽ điều tra và giải quyết theo quy trình nội bộ, ưu tiên bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi.
• 2q68 không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố nhà cung cấp mạng, thảm họa tự nhiên hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổng trách nhiệm tài chính của 2q68 đối với bất kỳ người dùng nào trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào nền tảng trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

2q68 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc các công cụ can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các tổ chức phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 2q68. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn trong vòng 5 ngày làm việc.

2q68 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng 2q68 qua Live Chat hoặc Zalo để trình bày vấn đề. Hầu hết các tranh chấp thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả bước 1, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 2q68. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Xem xét cấp cao: Trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, hồ sơ sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét và đưa ra quyết định cuối cùng trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 4 – Giải quyết bên ngoài: Nếu tất cả các bước nội bộ không đạt được kết quả thỏa đáng, các bên có thể tìm đến cơ chế giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.

Các điều khoản và điều kiện này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 2q68 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và dịch vụ. Các điều khoản này thay thế toàn bộ các thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đó giữa hai bên.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc 2q68 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương lai.
• Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý tuân thủ quyền tài phán tương ứng để giải quyết mọi tranh chấp phát sinh.
• 2q68 có thể chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo điều khoản này cho công ty kế nhiệm hoặc đơn vị liên kết mà không cần sự đồng ý của người dùng, với điều kiện quyền lợi của người dùng không bị ảnh hưởng.
• Mọi thông báo chính thức từ 2q68 tới người dùng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.